樓宇自控系統(tǒng)施工工藝及組織計(jì)劃

今天智淼消防工程安裝分享一套樓宇自控系統(tǒng)的施工工藝要求及施工組織計(jì)劃，僅供參考學(xué)習(xí)。

2.13.3.1 工程實(shí)施方案

根據(jù)建設(shè)單位對(duì)BAS工程施工的計(jì)劃安排，施工過程中分區(qū)域進(jìn)行施工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量進(jìn)行施工組織。

2.13.3.1.1施工程序和方法

先抓施工圖的設(shè)計(jì)熟悉，熟悉整個(gè)BAS工程施工詳細(xì)、正確的施工圖。

根據(jù)設(shè)備安裝進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)條件，安排線纜敷設(shè)及設(shè)備安裝。這部分工作是安裝工作的關(guān)鍵、與土建、機(jī)電安裝配合緊密。

及時(shí)配合、組織局部調(diào)試工作，安裝完工后積極配合進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。這項(xiàng)工作的完成好壞，直接關(guān)系到是否能按期交工。

2.13.3.1.2現(xiàn)場(chǎng)組織及管理辦法

現(xiàn)場(chǎng)重大問題由工地領(lǐng)導(dǎo)小組代表行使對(duì)外職權(quán)及決定問題?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置計(jì)劃、施工、材料、保衛(wèi)等負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)需要的勞動(dòng)力由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部按施工計(jì)劃及實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)遣及調(diào)整。

現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行５項(xiàng)統(tǒng)一：

⑴ 統(tǒng)一收發(fā)圖紙并向下分發(fā)；

⑵ 統(tǒng)一編制施工計(jì)劃及施工圖紙統(tǒng)籌圖；

⑶ 統(tǒng)一編制設(shè)備、材料訂購(gòu)（進(jìn)貨）計(jì)劃；

⑷ 統(tǒng)一技術(shù)驗(yàn)收手續(xù)及建立檔案；

⑸ 統(tǒng)一協(xié)調(diào)整體進(jìn)度。

現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行５項(xiàng)服從：

⑴服從業(yè)主、監(jiān)理、總包的管理；

⑵服從業(yè)主及總包的進(jìn)度安排及調(diào)整；

⑶服從總包的用水、用電安排及管理要求；

⑷服從總包現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的安排和領(lǐng)導(dǎo)；

⑸服從業(yè)主的設(shè)備訂購(gòu)計(jì)劃。

2.13.3.1.3施工專業(yè)劃分

設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)BAS工程系統(tǒng)所有設(shè)備的安裝、線纜端接。  

配合調(diào)試：負(fù)責(zé)BAS工程各系統(tǒng)的單位調(diào)試及總調(diào)試。

2.13.3.1.4工程實(shí)施

工程施工原則上按照技術(shù)方案進(jìn)行，如有個(gè)別需要修改之處，必須會(huì)同設(shè)計(jì)方與甲方審定，以設(shè)計(jì)變更通知單的形式由甲方通知乙方。

工程實(shí)施階段 項(xiàng)目實(shí)施分為 7 個(gè)階段，步驟如下：

第 1 階段說明 (提交施工圖紙階段)：

任務(wù)：該施工圖以建筑平面圖為基礎(chǔ)，依照深化的最終技術(shù)方案將各專業(yè)走線、管徑、線徑 / 數(shù)量、設(shè)備安裝位置 / 高度等標(biāo)識(shí)清楚。

相 關(guān) 人 員：乙方相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)人員；甲方相關(guān)部門工程師。

目的：完成施工圖，提交甲方 / 設(shè)計(jì)院。

第 2 階段說明 (設(shè)計(jì)最終確認(rèn)階段)：

任務(wù)：確認(rèn)施工圖中所反映的內(nèi)容 (穿管、設(shè)備安裝位置 / 高度等) 是否與水電、暖通空調(diào)等其它非弱電專業(yè)發(fā)生沖突。尤其要對(duì)碰結(jié)構(gòu)梁、涉及在吊頂內(nèi)碰撞打架情況嚴(yán)格控制，將問題在現(xiàn)場(chǎng)施工前將到最少。

相關(guān)人員：甲方相關(guān)部門工程師；設(shè)計(jì)院。

目的：對(duì)施工圖紙進(jìn)行最終修改 / 確認(rèn)，作為今后施工 / 階段驗(yàn)收的依據(jù)。

第 3 階段說明 (進(jìn)場(chǎng)施工階段)：

任務(wù)：與負(fù)責(zé)穿管、放線、預(yù)埋的工作的施工方進(jìn)行技術(shù)交底，配合施工方完成穿管、放線、預(yù)埋的工作。要求所有線纜須做好文檔 (線纜顏色、大致長(zhǎng)度、走向、隸屬專業(yè))，線纜兩頭須做好標(biāo)識(shí)，且標(biāo) 識(shí)要牢固。所用金屬 / 非金屬管均須符合消防要求，管徑與所穿線纜的數(shù)量均須符合相關(guān)要求。所有預(yù)埋底盒、預(yù)留孔洞，其尺寸、安裝高度均須符合相關(guān)器材 / 設(shè)備的要求。

相關(guān)人員：各專業(yè)施工人員、技術(shù)督導(dǎo)人員，監(jiān)理人員。

目的：保證施工質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，確保施工階段性驗(yàn)收。

第 4 階段說明 (工程內(nèi)部裝修階段)：

任務(wù)：待所有穿管、放線、預(yù)埋的工作完成/簽字驗(yàn)收后，進(jìn)行吊頂、粉刷、油漆等工作。

相關(guān)人員：裝修隊(duì)相關(guān)人員。

注意事項(xiàng)：必須避免將弱電各專業(yè)所預(yù)留的預(yù)埋底盒、預(yù)留孔洞覆蓋掉。

第 5 階段說明 (設(shè)備安裝調(diào)試階段)：

在此階段之前，需同時(shí)完成另外 2 項(xiàng)工作：設(shè)備驗(yàn)貨，用戶培訓(xùn)。

任務(wù)：依據(jù)各子系統(tǒng)設(shè)備安裝圖、接線圖表以及相應(yīng)的設(shè)備安裝手冊(cè)，同時(shí)對(duì)照線纜標(biāo)識(shí)記錄表進(jìn)行接線和設(shè)備安裝。

相關(guān)人員：乙方各專業(yè)技術(shù)人員，甲方已培訓(xùn)人員。

目的：完成各子系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試；甲方培訓(xùn)人員實(shí)地操作，熟悉各子系統(tǒng)，為今后系統(tǒng)維護(hù)做好準(zhǔn)備。

第 6 階段說明 (系統(tǒng)試運(yùn)行階段)：

任務(wù)：各子系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，適當(dāng)調(diào)整相關(guān)參數(shù)，使各子系統(tǒng)進(jìn)一步達(dá)到最佳運(yùn)行效果。修改、進(jìn)一步完善各專業(yè)文檔。

相關(guān)人員：甲乙雙方技術(shù)人員。

目的：及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題；進(jìn)一步完善各子系統(tǒng)。

第 7 階段說明 (系統(tǒng)維護(hù) / 優(yōu)化階段)：

任務(wù)：依據(jù)最終文檔，由甲方相關(guān)人員對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。同時(shí)提出需進(jìn)一步完善、增加之功能。

2.13.3.1.4.1系統(tǒng)設(shè)備安裝

安裝前的環(huán)境檢查

中央控制及網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備應(yīng)在中央控制室的土建和裝飾工程完工后安裝。

設(shè)備及設(shè)備各構(gòu)件間應(yīng)連接緊密、牢固，安裝用的緊固件應(yīng)有防銹層。

有底座設(shè)備的底座尺寸應(yīng)與設(shè)備相符，其直線允許偏差為每米1mm，當(dāng)?shù)鬃^5M時(shí)，全長(zhǎng)允許偏差為5mm。

設(shè)備底座安裝時(shí)，其上表面應(yīng)保持水平，水平方向的傾斜度允許偏差為每米1mm，當(dāng)?shù)鬃目傞L(zhǎng)超過5M時(shí)，全長(zhǎng)允許偏差為5mm。

施工前的設(shè)備檢驗(yàn)

設(shè)備外形完整，內(nèi)外表面漆層完好。 

設(shè)備外形尺寸、設(shè)備內(nèi)主板及接線端口的型號(hào)、規(guī)格符合設(shè)計(jì)規(guī)定。 

設(shè)備安裝要求

中央控制及網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的安裝要符合下列規(guī)定:

應(yīng)垂直、平正、牢固

水平方向的傾斜度允許偏差為每米1mm

相鄰設(shè)備頂部高度允許偏差為2mm

相鄰設(shè)備接縫處平面度允許偏差為1mm

相鄰設(shè)備接縫的間隙，不大于2mm

相鄰設(shè)備連接超過五處時(shí)，平面度的最大允許偏差為5mm

按系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖檢查主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備、UPS、打印機(jī)、HUB集線器等設(shè)備之間接線型號(hào)以及連接方式是否正確。尤其要檢查其主機(jī)與DDC之間

溫、濕度傳感器的安裝位置

不應(yīng)安裝在陽(yáng)光直射的位置，遠(yuǎn)離有較強(qiáng)振動(dòng)、電磁干擾的區(qū)域，其位置不能破壞建筑物外觀的美觀與完整性，室外溫、濕度傳感器應(yīng)有防風(fēng)雨防護(hù)罩

應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離窗、門和出風(fēng)口的位置，如無法避開則與之距離不應(yīng)小于2M。

并列安裝的傳感器，距地高度應(yīng)一致，高度差不應(yīng)大于1mm，同一區(qū)域內(nèi)高度差不應(yīng)大于5mm。 

溫度傳感器至DDC之間的連接應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)盡量減少因接線引起的誤差，對(duì)于鎳溫度傳感器的接線電阻應(yīng)小于3Ω。1KΩ鉑溫度傳感器的接線總電阻應(yīng)小于1Ω。

傳感器應(yīng)安裝在風(fēng)速平穩(wěn)，能反映風(fēng)溫的位置。

傳感器的安裝應(yīng)在風(fēng)管保溫層完成后，安裝在風(fēng)管直管段或應(yīng)避開風(fēng)管死角的位置和蒸汽放空口位置。 

壓力、壓差傳感器、壓差開關(guān)及其安裝

傳感器應(yīng)安裝在便于調(diào)試、維修的位置。

傳感器應(yīng)安裝在溫、濕度傳感器的上游側(cè)。

安裝壓差開關(guān)時(shí)，宜將薄膜處于垂直于平面的位置。

風(fēng)壓壓差開關(guān)安裝離地高度不應(yīng)小于0.5M。

風(fēng)壓壓差開關(guān)的安裝應(yīng)在風(fēng)管保溫層完成之后。

風(fēng)壓壓差開關(guān)應(yīng)安裝在便于調(diào)試、維修的地方。

風(fēng)壓壓差開關(guān)不應(yīng)影響空調(diào)器本體的密封性。

風(fēng)壓壓差開關(guān)的線路應(yīng)通過軟管與壓差開關(guān)連接。 

風(fēng)壓壓差開關(guān)應(yīng)避開蒸汽放空口。

信號(hào)的傳輸線宜采用有屏蔽和絕緣保護(hù)層的電纜，宜在DDC側(cè)一點(diǎn)接地。

12.2.3系統(tǒng)的調(diào)試方案

調(diào)試必須具備的條件

BA系統(tǒng)的全部設(shè)備包括現(xiàn)場(chǎng)的各種閥門、執(zhí)行器、傳感器等全部安裝完畢，線路敷設(shè)和接線全部符合設(shè)計(jì)圖紙的要求。

BA系統(tǒng)的受控設(shè)備及其自身的系統(tǒng)不僅安裝完畢，而且單體或自身系統(tǒng)的調(diào)試結(jié)束；同時(shí)其設(shè)備或系統(tǒng)的測(cè)試數(shù)據(jù)必須滿足自身系統(tǒng)的工藝要求，例如空調(diào)系統(tǒng)中的冷水機(jī)組其單機(jī)運(yùn)行必須正常，而且其冷量和冷凍水的進(jìn)出口壓力、進(jìn)出口水溫等必須滿足空調(diào)系統(tǒng)的工藝要求。

檢查BAS與各系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)、信息傳輸和線路敷設(shè)等必須滿足設(shè)計(jì)要求。

調(diào)試程序

數(shù)字量輸入測(cè)試：

信號(hào)電平的檢查：

干接點(diǎn)輸入按設(shè)備說明書和設(shè)計(jì)要求確認(rèn)其邏輯值。

脈沖或累加信號(hào)按設(shè)備說明書和設(shè)計(jì)要求確認(rèn)其發(fā)生脈沖數(shù)與接收脈沖數(shù)一致，并符合設(shè)備說明書規(guī)定的最小頻率、最小峰值電壓、最小脈沖寬度、最大頻率、最大峰值電壓、最大脈沖寬度。

電壓或電流信號(hào)(有源與無源)按設(shè)備說明書和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行確認(rèn)。

動(dòng)作試驗(yàn)：

按上述不同信號(hào)的要求，用程序方式或手動(dòng)方式對(duì)全部測(cè)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)點(diǎn)之值記錄下來。

特殊功能檢查按本工程規(guī)定的功能進(jìn)行檢查，如數(shù)字量信號(hào)輸入以及正常、報(bào)警、線路、開路、線路短路的檢測(cè)等。

數(shù)字量輸出測(cè)試：

信號(hào)電平的檢查

繼電器開關(guān)量的輸出0N/OFF：按設(shè)備說明書和設(shè)計(jì)要求確認(rèn)其輸出的規(guī)定的電壓、電流范圍和允許工作容量。

輸出電壓或電流開關(guān)特性檢查：其電壓或電流輸出，必須符合設(shè)備使用書和設(shè)計(jì)要求。

動(dòng)作試驗(yàn) 

用程序方式或手動(dòng)方式測(cè)試全部數(shù)字量輸出，并記錄其測(cè)試數(shù)值和觀察受控設(shè)備的電氣控制開關(guān)工作狀態(tài)是否正常；如果受控單體受電試運(yùn)行正常，則可以在受控設(shè)備正常受電情況下觀察其受控設(shè)備運(yùn)行是否正常。

特殊功能檢查 

按本工程規(guī)定的功能進(jìn)行檢查，如按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行三態(tài)(快、慢、停)和間歇控制(1S、5S、10S)等的檢查。 

模擬量輸入測(cè)試：

輸入信號(hào)的檢查按設(shè)備說明書和設(shè)計(jì)要求確認(rèn)其有源或無源的模擬量輸入的類型、量程(容量)、設(shè)定值(設(shè)計(jì)值)是否符合規(guī)定，通常的傳感器按如下順序進(jìn)行檢查測(cè)試：

溫、濕度、壓力、壓差傳感器的檢查與測(cè)試。

按產(chǎn)品說明的要求確認(rèn)設(shè)備的電源電壓、頻率、溫、濕度是否與實(shí)際相符。

按產(chǎn)品說明書的要求確認(rèn)傳感器的內(nèi)外部連接線是否正確。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，按產(chǎn)品說明書規(guī)定的輸入量程范圍，接入模擬輸入信號(hào)后在傳感器端或DDC側(cè)檢查其輸出信號(hào)，并經(jīng)計(jì)算確認(rèn)是否與實(shí)際值相符。

模擬量輸入精度測(cè)試：使用程序和手動(dòng)方式測(cè)試其每一測(cè)試點(diǎn)，在其里程范圍內(nèi)瀆取三個(gè)測(cè)點(diǎn)(全量程的10％、50％、90％)，其測(cè)試精度要達(dá)到該設(shè)備使用說明書規(guī)定的要求。

模擬量輸出測(cè)試：

按設(shè)備使用說明書和設(shè)計(jì)要求確定其模擬量輸出的類型、量程(容量)與設(shè)定值(設(shè)計(jì)值)是否符合，常用的各種風(fēng)門、電動(dòng)閥門驅(qū)動(dòng)器可按如下順序進(jìn)行檢查與測(cè)試：

按產(chǎn)品說明書的要求確認(rèn)該設(shè)備的電源、電壓、頻率、溫、濕度是否與實(shí)際相符。確認(rèn)各種驅(qū)動(dòng)器的內(nèi)外部連接線是否正確。

手動(dòng)檢查：首先將驅(qū)動(dòng)器切換至手動(dòng)檔，然后轉(zhuǎn)動(dòng)手動(dòng)搖柄，檢查驅(qū)動(dòng)器的行程是否在0-l00％范圍內(nèi)。

在確認(rèn)手動(dòng)檢查正確后，在現(xiàn)場(chǎng)按產(chǎn)品說明書要求，模擬其輸入信號(hào)或者從DDC輸出AO信號(hào)，確認(rèn)其驅(qū)動(dòng)器動(dòng)作是否正常。

動(dòng)作試驗(yàn)：用程序或手控方式對(duì)全部的AO測(cè)試點(diǎn)逐點(diǎn)進(jìn)行掃描測(cè)試，記錄各測(cè)點(diǎn)的數(shù)值，并將該值填人表中，向時(shí)觀察受控設(shè)備的工作狀態(tài)和運(yùn)行是否正常。

特殊功能檢查：按本工程規(guī)定的功能進(jìn)行檢查，如保持輸出功能、事故安全功能等。

本工程全部DO、DI、AO、AI點(diǎn)應(yīng)根據(jù)監(jiān)控點(diǎn)表或調(diào)試方案規(guī)定的監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量和要求，按本規(guī)定的上述要求進(jìn)行。

DDC功能測(cè)試

運(yùn)行可靠性測(cè)試

抽檢某—受控設(shè)備設(shè)定的監(jiān)控程序，測(cè)試其受控設(shè)備的運(yùn)行記錄和狀態(tài)。

關(guān)閉中央監(jiān)控主機(jī)、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)(包括主機(jī)至UDC之間的通訊設(shè)備)，確認(rèn)系統(tǒng)全部DDC及受控設(shè)備運(yùn)行正常后，重新開機(jī)后抽檢部分DDC設(shè)備中受控設(shè)備的運(yùn)行記錄和狀態(tài)，同時(shí)確認(rèn)系統(tǒng)框圖及其它圖形均能自動(dòng)恢復(fù)。

關(guān)閉DDC電源后，確認(rèn)DDC及受控設(shè)備運(yùn)行正常，重新受電后確認(rèn)DDC能自動(dòng)檢測(cè)受控設(shè)備的運(yùn)行，記錄狀態(tài)并予以恢復(fù)。 

DDC抗干擾測(cè)試

將一臺(tái)干擾源設(shè)備(例如沖擊電鉆)接于DDC同一電源，干擾設(shè)備開機(jī)后，觀察DDC設(shè)備及其它設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和狀態(tài)運(yùn)行是否正常。

DDC軟件主要功能及其實(shí)時(shí)性測(cè)試

DDC點(diǎn)對(duì)點(diǎn)控制

在DDC側(cè)用筆記本電腦或現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)器，或者在中央控制主機(jī)側(cè)手控一臺(tái)被控設(shè)備，測(cè)定其被控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)返回信號(hào)的時(shí)間應(yīng)滿足系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求。

在現(xiàn)場(chǎng)模擬一個(gè)報(bào)警信號(hào)，測(cè)定在CRT圖面和觸發(fā)蜂鳴器發(fā)出報(bào)警信號(hào)的時(shí)間必須滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求。

空調(diào)系統(tǒng)單體設(shè)備的調(diào)試

新風(fēng)機(jī)單體設(shè)備調(diào)試

檢查新風(fēng)機(jī)控制柜的全部電氣元器件有無損壞，內(nèi)部與外部接線是否正確無誤，嚴(yán)防強(qiáng)電電源串入DDC，如需24VAc應(yīng)確認(rèn)接線正確，無短路故障。

按監(jiān)控點(diǎn)表要求，檢查裝在新風(fēng)機(jī)上的溫、濕度傳感器、電動(dòng)閥、風(fēng)閥、壓差開關(guān)等設(shè)備的位置、接線是否正確和輸入、輸出信號(hào)的類型、量程是否和設(shè)置相一致。

在手動(dòng)位置確認(rèn)風(fēng)機(jī)在非BAS受控狀態(tài)下已運(yùn)行正常。

確認(rèn)DDC控制器和I/O模塊的地址碼設(shè)置是否正確。

確認(rèn)DDC送電并接通主電源開關(guān)后，觀察DDC控制器和各組件狀態(tài)是否正常。

用筆記本電腦或手提檢測(cè)器檢測(cè)按附表記錄的所有模擬量輸入點(diǎn)送風(fēng)溫度和風(fēng)壓的量值，并核對(duì)其數(shù)值是否正確。記錄所有開關(guān)量輸入點(diǎn)(風(fēng)壓開關(guān)等)工作狀態(tài)是否正常。強(qiáng)置所有的開關(guān)量輸出點(diǎn)開與關(guān)，確認(rèn)相關(guān)的風(fēng)機(jī)、風(fēng)門、閥門等工作是否正常。強(qiáng)置所有模擬量輸出點(diǎn)、輸出信號(hào)，確認(rèn)相關(guān)的電動(dòng)閥(冷熱水調(diào)節(jié)閥)的工作是否正常及其位置調(diào)節(jié)是否跟隨變化。

啟動(dòng)新風(fēng)機(jī)，新風(fēng)閥門應(yīng)聯(lián)鎖打開，送風(fēng)溫度調(diào)節(jié)控制應(yīng)投入運(yùn)行。

模擬送風(fēng)溫度大于送風(fēng)溫度設(shè)定值(一般為3℃左右)，這時(shí)熱水調(diào)節(jié)閥應(yīng)逐漸減少，開度直至全部關(guān)閉(冬天工況)；或者冷水閥逐漸加大，開度直至全部打開(夏天工況)。模擬送風(fēng)溫度小于送風(fēng)溫度設(shè)定值(一般為3℃左右)時(shí)，確認(rèn)其冷熱水閥運(yùn)行工況與上述完全相反。

進(jìn)行濕度調(diào)節(jié)，使模擬送風(fēng)濕度小于送風(fēng)濕度設(shè)定值，這時(shí)加濕器應(yīng)按預(yù)定要求投人工作，并且到使送風(fēng)濕度趨于設(shè)定值。

如新風(fēng)機(jī)是變頻調(diào)速或高、中、低三速控制時(shí)，應(yīng)模擬變化風(fēng)壓測(cè)量值或其它工藝要求，確認(rèn)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速能相應(yīng)改變或切換到測(cè)量值或穩(wěn)定在設(shè)計(jì)值，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速這時(shí)應(yīng)穩(wěn)定在某一點(diǎn)上，并按設(shè)計(jì)和產(chǎn)品說明書的要求記錄30％、50％、90％風(fēng)機(jī)速度時(shí)高、中、低三速相對(duì)應(yīng)的風(fēng)壓或風(fēng)量。

新風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，則新風(fēng)門以及冷、熱水調(diào)節(jié)閥門、加濕器等應(yīng)回到全關(guān)閉位置。

確認(rèn)按設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)資料、軟件功能和調(diào)試大綱規(guī)定的其它功能和聯(lián)鎖、聯(lián)動(dòng)的要求。

單體調(diào)試完成時(shí)，應(yīng)按工藝和設(shè)計(jì)要求在系統(tǒng)中設(shè)定其送風(fēng)溫度、濕度和風(fēng)壓的初始狀態(tài)。

對(duì)于四管制新風(fēng)機(jī)，可參照上述規(guī)定進(jìn)行，但冷熱水管的電動(dòng)閥門的調(diào)節(jié)應(yīng)按設(shè)計(jì)工藝、調(diào)試大綱和產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)要求進(jìn)行確認(rèn)。

空氣處理機(jī)單體設(shè)備調(diào)試

按上述要求完成測(cè)試檢查與確認(rèn)。

啟動(dòng)空調(diào)機(jī)時(shí)，新風(fēng)門、回風(fēng)風(fēng)門、排風(fēng)風(fēng)門等應(yīng)聯(lián)鎖打開，各種調(diào)節(jié)控制應(yīng)投入工作?？照{(diào)機(jī)啟動(dòng)后，回風(fēng)溫度應(yīng)隨著回風(fēng)溫度設(shè)定的改變而變化，在經(jīng)過一定時(shí)間后應(yīng)：能穩(wěn)定在回風(fēng)溫度設(shè)定值的附近。如果回風(fēng)溫度跟蹤設(shè)定值的速度太慢，可以適當(dāng)提高PID調(diào)節(jié)的比例放大作用；如果系統(tǒng)穩(wěn)定后，回風(fēng)溫度和設(shè)定值的偏差較大，可以適當(dāng)提高PID調(diào)節(jié)的積分作用；如果回風(fēng)溫度在設(shè)定值上下明顯地作周期性波動(dòng)，其偏差超過范圍，則應(yīng)先降低或取消微分作用，再降低比例放大作用，直到系統(tǒng)穩(wěn)定為止。PID參數(shù)設(shè)置的原則是：首先保證系統(tǒng)穩(wěn)定，其次滿足其基本的精度要求，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置不宜過分，應(yīng)避免系統(tǒng)振蕩，并有一定余量。當(dāng)系統(tǒng)經(jīng)調(diào)試不能穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)考慮有關(guān)的機(jī)械或電氣裝置中是否存在阻礙系統(tǒng)穩(wěn)定的因素，作仔細(xì)檢查并排除這樣的干擾。

如果空調(diào)機(jī)是雙環(huán)控制，那么內(nèi)環(huán)以送風(fēng)溫度作為反饋值，外環(huán)以回風(fēng)溫度作為反饋值，以外環(huán)的調(diào)節(jié)控制輸出作為內(nèi)環(huán)的送風(fēng)溫度設(shè)定值。一般內(nèi)環(huán)為PI調(diào)節(jié)，不設(shè)置微分參數(shù)。

空調(diào)機(jī)停止動(dòng)轉(zhuǎn)時(shí)，新風(fēng)機(jī)風(fēng)門、排風(fēng)門、回風(fēng)門、冷熱水調(diào)節(jié)閥、加濕器等應(yīng)回到全關(guān)閉位置。

確認(rèn)按設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)資料、軟件和調(diào)試大綱規(guī)定的其它功能和聯(lián)鎖、聯(lián)動(dòng)過程控制的要求。

變風(fēng)量空調(diào)機(jī)應(yīng)按控制功能變頻或分檔變速的要求，確認(rèn)空氣處理機(jī)的風(fēng)量、風(fēng)隨風(fēng)機(jī)的速度也相應(yīng)變化。當(dāng)風(fēng)壓或風(fēng)量穩(wěn)定在設(shè)計(jì)值時(shí)，風(fēng)機(jī)速度應(yīng)穩(wěn)定在某一點(diǎn)上，按設(shè)計(jì)和產(chǎn)品說明書的要求記錄30％、50％、90%風(fēng)機(jī)速度時(shí)相對(duì)應(yīng)的風(fēng)壓或風(fēng)量。

如果需要，應(yīng)使模擬控制新風(fēng)風(fēng)門、排風(fēng)風(fēng)門、回風(fēng)風(fēng)門的開度限位設(shè)置滿足空調(diào)工藝所提出的百分比要求。

送排風(fēng)機(jī)單體設(shè)備調(diào)試

按要求完成測(cè)試檢查與確認(rèn)。

檢查所有送排風(fēng)機(jī)和相關(guān)空調(diào)設(shè)備，按系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求確認(rèn)其聯(lián)鎖、啟/?？刂剖欠裾?。

按通風(fēng)工藝要求，用軟件對(duì)各送排風(fēng)機(jī)風(fēng)量進(jìn)行組態(tài)，確認(rèn)其設(shè)置參數(shù)是否正常，確保風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行。

為了維持室內(nèi)相對(duì)于室外有+20Pa的通風(fēng)要求(按設(shè)計(jì)要求)，先進(jìn)行變風(fēng)量新風(fēng)的風(fēng)壓控制調(diào)試；然后使其室內(nèi)有一定的正壓，進(jìn)行變速排風(fēng)機(jī)的調(diào)試。模擬變化業(yè)務(wù)技術(shù)樓室內(nèi)測(cè)量值，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)能相應(yīng)改變，當(dāng)測(cè)量值大于設(shè)定值時(shí)，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)減??；當(dāng)測(cè)量值小于定值時(shí)，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)增大；當(dāng)測(cè)量穩(wěn)定在+20Pa時(shí)，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速應(yīng)穩(wěn)定在某一點(diǎn)上。

變頻調(diào)速排風(fēng)機(jī)啟動(dòng)后，業(yè)務(wù)技術(shù)樓室內(nèi)風(fēng)壓測(cè)量值應(yīng)跟隨風(fēng)壓設(shè)定值的改變而變化；當(dāng)風(fēng)壓設(shè)定值固定時(shí)經(jīng)過一定時(shí)間后測(cè)量值應(yīng)能穩(wěn)定在風(fēng)壓設(shè)定值的附近。如果測(cè)量值跟蹤設(shè)定值的速度太慢，可以適當(dāng)提高PID調(diào)節(jié)的比例放大作用；如果系統(tǒng)穩(wěn)定后，測(cè)量值和設(shè)定值的偏差較大，可以適當(dāng)提高PID調(diào)節(jié)的積分作用。如果送風(fēng)溫度在設(shè)定值上下明顯作周期性波動(dòng)，其偏差超過范圍，則應(yīng)先降低或取消微分作用，再降低比例放大作用，直到系統(tǒng)穩(wěn)定為止。PID參數(shù)設(shè)置的原則是：首先保證系統(tǒng)穩(wěn)定，其次滿足其基本的精度要求，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置不宜過分，應(yīng)避免系統(tǒng)振蕩，并有一定余量。當(dāng)系統(tǒng)經(jīng)調(diào)試不能穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)考慮有關(guān)的機(jī)械或電氣裝置中是否存在妨礙系統(tǒng)穩(wěn)定的因素，應(yīng)作仔細(xì)檢查，排除這樣的干擾。

空調(diào)水二次泵及壓差旁通調(diào)試

按要求完成測(cè)試檢查與確認(rèn)。

如果壓差旁通閥門采用無位置反饋，則應(yīng)做如下測(cè)試：打開調(diào)節(jié)閥驅(qū)動(dòng)器外罩，觀測(cè)并記錄閥門從全關(guān)至全開所需時(shí)間和全開到全關(guān)所需時(shí)間，取此兩者較大者作為閥門‘全行程時(shí)間”參數(shù)輸入DDC控制器輸出點(diǎn)數(shù)據(jù)區(qū)。

按照原理圖和技術(shù)說明的內(nèi)容，進(jìn)行二次泵壓差旁通控制的調(diào)試。先在負(fù)載側(cè)全開一定數(shù)量調(diào)節(jié)閥．其流量應(yīng)等于一臺(tái)二次泵額定流量，接著啟動(dòng)一臺(tái)二次泵運(yùn)行，然后逐個(gè)關(guān)閉已開的調(diào)節(jié)閥，檢驗(yàn)壓差旁通閥門旁路。在上述過程中應(yīng)同時(shí)觀察壓差測(cè)量值是否基本穩(wěn)定在設(shè)定值附近，否則應(yīng)尋找不穩(wěn)定的原因，并排除之。

按照原理圖和技術(shù)說明的內(nèi)容，檢驗(yàn)二次泵的臺(tái)數(shù)控制程序，是否能按預(yù)定的要求運(yùn)行。其中負(fù)載側(cè)總流量先按設(shè)備工藝參數(shù)規(guī)定，這個(gè)數(shù)值可在經(jīng)過一年的負(fù)載高峰期，獲得實(shí)際峰值后，結(jié)合每臺(tái)二次泵的負(fù)荷適當(dāng)調(diào)整。在發(fā)生二次泵臺(tái)數(shù)啟將切換時(shí)，應(yīng)注意壓差測(cè)量值也應(yīng)基本穩(wěn)定穩(wěn)定在設(shè)定附近，否則可適當(dāng)調(diào)整壓差旁通控制的PID參數(shù)，試驗(yàn)是否能縮小壓差值的波動(dòng)。

檢驗(yàn)系統(tǒng)具有這樣的聯(lián)鎖功能：每當(dāng)有一次機(jī)組在運(yùn)行，二次泵臺(tái)數(shù)控制便應(yīng)同時(shí)投入運(yùn)行，只要有二次泵在運(yùn)行，壓差旁通控制便應(yīng)同時(shí)工作。

給排水系統(tǒng)單體設(shè)備的調(diào)試

檢查各類水泵的電氣控制柜，按設(shè)計(jì)監(jiān)控要求與皿C之間的接線正確，嚴(yán)防強(qiáng)電串入DDC。

按監(jiān)控點(diǎn)表的要求檢查裝于各類水箱、水他的水位傳感器或水位開關(guān)，以及溫度傳感器、水量傳感器等設(shè)備的位置，接線正確，其安裝應(yīng)符合本規(guī)范的要求。

確認(rèn)各類水泵等受控設(shè)備，在手動(dòng)控制狀態(tài)下，其設(shè)備運(yùn)行正常。

在DDC側(cè)主機(jī)或主機(jī)側(cè)，按本規(guī)定的要求檢測(cè)該設(shè)備AO、AI、00、DI點(diǎn)，確認(rèn)其滿足設(shè)計(jì)、監(jiān)控點(diǎn)和聯(lián)動(dòng)連鎖的要求。

基本應(yīng)用軟件設(shè)定與確認(rèn)

確認(rèn)BAS系統(tǒng)圖與實(shí)際運(yùn)行設(shè)備一致。

按系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求確認(rèn)BAS中主機(jī)、DDC、網(wǎng)絡(luò)控制器、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備運(yùn)行及故障狀態(tài)等。

按監(jiān)控點(diǎn)表的要求確認(rèn)BAS各于系統(tǒng)設(shè)備的傳感器、閥門、執(zhí)行器等運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警、控制方式等。

確認(rèn)BAS受控設(shè)備的平面圖 

確認(rèn)BAS受控設(shè)備的平面位置與實(shí)際位置一致。 

激活BAS受控設(shè)備的平面位置后，確認(rèn)其監(jiān)控點(diǎn)的狀態(tài)、功能與監(jiān)控點(diǎn)表的功能一致。

確認(rèn)在CRT主機(jī)側(cè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)控制操作。

系統(tǒng)調(diào)試

系統(tǒng)的接線檢查。

按系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙要求，檢查主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)器、網(wǎng)關(guān)設(shè)備、DDC、系統(tǒng)外部設(shè)備(包括電源UPS、打印設(shè)備)、通訊接口(包括與其它于系統(tǒng))之間的連接、傳輸線型號(hào)規(guī)格是否正確。通訊接口的通訊協(xié)議、數(shù)據(jù)傳輸格式、速率等是否符合設(shè)計(jì)要求。

系統(tǒng)通訊檢查

主機(jī)及其相應(yīng)設(shè)備通電后，啟動(dòng)程序檢查主機(jī)與本系統(tǒng)其它設(shè)備通訊是否正常，確認(rèn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備無故障。

系統(tǒng)監(jiān)控性能的測(cè)試 

在主機(jī)側(cè)按監(jiān)控點(diǎn)表和調(diào)試大綱的要求，對(duì)本系統(tǒng)的DO、DI、AO、AI進(jìn)行抽樣測(cè)試。 

系統(tǒng)有熱備份系統(tǒng)，則應(yīng)確認(rèn)其中一機(jī)處于人為故障狀態(tài)下，確認(rèn)其備份系統(tǒng)運(yùn)行正常并檢查運(yùn)行參數(shù)不變，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行參數(shù)不丟失。 

按本規(guī)范規(guī)定的要求在主機(jī)側(cè)對(duì)上述單機(jī)設(shè)備進(jìn)行抽樣測(cè)試。 

系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能的測(cè)試。

本系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)采取硬連接方式聯(lián)動(dòng)，則按設(shè)計(jì)要求全部成分類對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，并確認(rèn)是功能滿足設(shè)計(jì)要求。 

本系統(tǒng)與其它子系統(tǒng)采取通訊方式連接，則按系統(tǒng)集成的要求進(jìn)行測(cè)試。 

2.13.3.1.5 與業(yè)主的配合

2.13.3.1.5.1配合機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目組將指派專人為協(xié)調(diào)員，由專人處理，建立崗位責(zé)任制。

2.13.3.1.5.2工程例會(huì)

項(xiàng)目組將依時(shí)參加由業(yè)主召開的相關(guān)會(huì)議，以便及時(shí)解決和處理相關(guān)配合事宜。

2.13.3.1.6系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收方案

本公司將以下列工作作為工程竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù)的依據(jù)：

2.13.3.1.6.1驗(yàn)收依據(jù)

整套的設(shè)計(jì)資料（包括技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)）、設(shè)計(jì)變更，設(shè)備技術(shù)說明和上級(jí)有關(guān)部門的文件與規(guī)定；

與業(yè)主簽訂的工程承包合同；

有關(guān)的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

系統(tǒng)竣工驗(yàn)收技術(shù)資料。

2.13.3.1.6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

交付竣工驗(yàn)收的工程，已按施工圖紙和合同規(guī)定的要求施工完畢，并達(dá)到國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足生產(chǎn)和使用要求；

所有與系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備安裝工程施工完畢，經(jīng)調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計(jì)與質(zhì)量要求；

應(yīng)交付業(yè)主的施工圖和其它技術(shù)資料齊全。

工程技術(shù)檔案與交工資料；

工程技術(shù)檔案源于工程技術(shù)資料，是工程技術(shù)管理人員在施工過程中記載、收集、積累起來的。工程竣工后，這些資料經(jīng)過整理，其中一部分作為交工資料移交給業(yè)主歸入基本建設(shè)檔案。交工檔案可為業(yè)主日后進(jìn)行工程的擴(kuò)建、改建、加固、維修提供必要的依據(jù)。

2.13.3.1.6.3施工過程技術(shù)檔案的內(nèi)容

工程技術(shù)檔案的內(nèi)容包括施工依據(jù)性資料、施工指導(dǎo)性文件、施工過程中形成的文件、竣工文件、優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收審批資料、工程保修回訪資料等六個(gè)方面。

施工依據(jù)性資料；

開工申請(qǐng)報(bào)告及批準(zhǔn)文件；

工程承包合同（協(xié)議書）、施工執(zhí)照；

施工指導(dǎo)性文件；

施工組織設(shè)計(jì)和施工方案；

施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；

施工作業(yè)計(jì)劃；

技術(shù)交底。

2.13.3.1.6.4施工過程中形成的文件資料

溝通記錄。包括圖紙會(huì)審記要，施工中的設(shè)計(jì)變更通知單、技術(shù)核定通知單、材料代用通知單、過程變更溝通單等；

施工試驗(yàn)記錄。包括設(shè)備試車記錄，放纜、接線記錄，現(xiàn)場(chǎng)校線記錄及設(shè)備試運(yùn)行記錄；

隱蔽過程檢查驗(yàn)收記錄、預(yù)檢復(fù)核記錄、結(jié)構(gòu)檢查驗(yàn)收證明；

施工記錄；

單位工程施工日志；

已完成部分工程和整個(gè)單位工程的質(zhì)量評(píng)定資料；

施工總結(jié)和技術(shù)總結(jié)；

竣工文件資料；

竣工工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。包括竣工圖、竣工項(xiàng)目一覽表等。

竣工驗(yàn)收資料。包括竣工驗(yàn)收證明、竣工報(bào)告、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、竣工驗(yàn)收會(huì)議文件等。

工程保修、回訪資料。

2.13.3.1.6.5工程竣工驗(yàn)收

收集整理工程技術(shù)資料，分類立卷；這些技術(shù)材料包括：

系統(tǒng)說明書；

系統(tǒng)規(guī)程要求；

系統(tǒng)功能介紹；

系統(tǒng)操作說明；

系統(tǒng)設(shè)備清單；

系統(tǒng)內(nèi)部接線圖；

系統(tǒng)審批資料；

系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙；

弱電 布置圖；

系統(tǒng)竣工監(jiān)測(cè)報(bào)告；

平面布置圖；

系統(tǒng)項(xiàng)目合同書及有關(guān)變更文件；

核實(shí)已完工程量和未完工程量；

工程試運(yùn)行或工程使用前的準(zhǔn)備工作。

2.13.3.1.6.6 預(yù)驗(yàn)收

施工單位在單位工程交工之前，由施工企業(yè)的技術(shù)管理部門組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)工程進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，檢查有關(guān)的工程技術(shù)檔案資料是否齊備，檢查工程質(zhì)量按國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是否合格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為正式驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

2.13.3.1.6.7正式竣工驗(yàn)收

由業(yè)主邀請(qǐng)主管單位及設(shè)計(jì)院有關(guān)專家進(jìn)行驗(yàn)收。首先聽取并討論預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，核驗(yàn)各項(xiàng)工程技術(shù)檔案資料，然后進(jìn)行工程實(shí)體的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，最后討論竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和竣工鑒定書，合格后在工程竣工驗(yàn)收書上簽字蓋章。

2.13.3.1.6.8工程竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù)的依據(jù)

工程承包合同；

工程設(shè)計(jì)文件(包括：施工圖紙、竣工圖紙、設(shè)計(jì)說明書、設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?、各種設(shè)備說明書、系統(tǒng)功能介紹、使用手冊(cè)等)；

對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品，還應(yīng)提供國(guó)外的相關(guān)文件；

政府有關(guān)單位的階段質(zhì)檢報(bào)告。

本公司將先進(jìn)行竣工自檢，合格后邀請(qǐng)客戶、監(jiān)理、設(shè)計(jì)顧問進(jìn)行正式驗(yàn)收。

2.13.3.2  售后服務(wù)計(jì)劃

考慮到此系統(tǒng)對(duì)售后服務(wù)的重要性，我們特針對(duì)此項(xiàng)目制定了詳細(xì)的售后服務(wù)計(jì)劃，以確保將來設(shè)備能夠高效、正常的運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造最大的價(jià)值。

2.13.3.2.1工程的保修期

本工程質(zhì)量保證期時(shí)間自竣工驗(yàn)收簽字之日起計(jì)。

我們將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同條款約定的保修項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍、期限進(jìn)行保修。

2.13.3.2.2售后服務(wù)實(shí)施方案

我公司對(duì)于我們承接的工程具有良好的售后服務(wù)措施，并且也有我們具體的實(shí)施方案，下面是我們提出的售后服務(wù)實(shí)施方案。

2.13.3.2.2.1 維修反應(yīng)時(shí)間

我公司在廣州地區(qū)建立了專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了專職的技術(shù)人員和維修人員，我們不但進(jìn)行售后服務(wù)而且對(duì)工程的全過程進(jìn)行服務(wù)。鑒于于本工程的重要性，工程驗(yàn)收交付使用后我公司將組建專門為本工程服務(wù)的售后服務(wù)小組，滿足業(yè)主對(duì)服務(wù)的需求。

2.13.3.2.2.2 工程巡檢回訪

在保修期內(nèi)我們將尊重客戶的權(quán)益，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使工程達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)能力和使用價(jià)值，我們將定期進(jìn)行工程的巡檢與回訪。

在保修期間，服務(wù)部將安排專職工程師定期對(duì)各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，幫助業(yè)主合理使用系統(tǒng)軟件，最大限度的發(fā)揮智能化管理的優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)持回訪制度，由公司工程部門實(shí)施，征求客戶意見。施工前征求客戶意見，施工中聽取客戶意見，交工驗(yàn)收征求客戶意見，交工后聽取使用意見。在保修期內(nèi)每半年組織一次工程回訪，回訪的方式為走訪客戶、邀請(qǐng)座談、信訪或電訪等。聽取用戶意見，做好記錄整理和保存，以走訪客戶的形式為主。

2.13.3.2.2.3 現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)

應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問題。

在保修期間向建設(shè)單位免費(fèi)提供對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)及必要的材料設(shè)備。

保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。

如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。

2.13.3.2.2.4 緊急異常情況的及時(shí)處理

經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。

2.13.3.2.2.5 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔

我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊(cè)，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。

2.13.3.2.2.6 維護(hù)方案與計(jì)劃

在竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，向業(yè)主提交維護(hù)方案與計(jì)劃。包括質(zhì)保期的保養(yǎng)計(jì)劃和質(zhì)保期后的系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（該項(xiàng)目由業(yè)主確認(rèn)實(shí)施）。

2.3售后服務(wù)其它承諾

我們承諾對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，為系統(tǒng)進(jìn)行定期檢測(cè)和系統(tǒng)升級(jí)。包括：保養(yǎng)、維修。為保障客戶的利益，建立了完善的客戶服務(wù)體系，我們擁有技術(shù)全面的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)每一用戶建立專用的服務(wù)擋案，定期回訪，確保服務(wù)的高效性。同時(shí)我們具有獨(dú)立的技術(shù)開發(fā)能力，緊密跟蹤行業(yè)最新技術(shù)。能為任何客戶提供全方位的技術(shù)支持和工程咨詢。能為任何客戶，提供最實(shí)效的智能系統(tǒng)工程改造、更新與升級(jí)等工程服務(wù)。

在系統(tǒng)交付用戶使用后，提供維修保養(yǎng)，在此期間提供非人為損壞設(shè)備、材料及維修服務(wù)等，如果是人為損壞，費(fèi)用應(yīng)由用戶支付。在維修期內(nèi)，繼續(xù)對(duì)用戶工作人員提供維護(hù)指導(dǎo)。

公司接到用戶報(bào)修時(shí)，由工程項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)填寫《用戶報(bào)修表》記錄內(nèi)容，如用戶地址、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間，并填入《工程維修單》。

《用戶報(bào)修表》和《工程維修單》及時(shí)送到維修人員手中，并簽字接收《用戶報(bào)修表》留維修人員處。

維修人員必定在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)，如不能按時(shí)到達(dá)必須用電話回復(fù)用戶說明原因。

維修人員對(duì)用戶報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行維修后，用戶確認(rèn)后，在《工程維修單》上簽字，維修人員回公司后交主管領(lǐng)導(dǎo)留存。

保養(yǎng)維修期滿后提供一份系統(tǒng)工程設(shè)備材料表，寫明材料、設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠家，便于客戶使用。

發(fā)現(xiàn)工程嚴(yán)重質(zhì)量缺陷記錄時(shí)，在3日內(nèi)由部門經(jīng)理組織有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查，明確責(zé)任，確定維修方案及預(yù)防措施，以質(zhì)量整改通知書的形式通知有關(guān)部門，嚴(yán)防質(zhì)量事故再次發(fā)生。

服務(wù)部在接到維修方案通知單后及時(shí)組織修理。

維修完工后質(zhì)檢部門會(huì)同使用單位代表對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收，并會(huì)簽對(duì)維修結(jié)果的意見。并提交有關(guān)測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告一式兩份。